Soittaessasi BR-Lelut-myymälään: 8,28 snt/puhelu + 8,76 snt/min lanka puhelimesta soitettuna tai 8,28 snt/puhelu + 23,1 snt/min matkapuhelimesta soitettuna.

Soittaessasi verkkokaupan asiakaspalvelunumeroon: maksuton.

Ei. Toimitamme pakettisi tilaushetkellä antamaasi osoitetta lähimpään noutopisteeseen. Paketti on noudettavissa noutopisteestä 30 päivän ajan.

Kyllä. Käytämme DIBS-maksupalveluita, jotka takaavat turvallisen maksamisen BR-Lelujen verkkokaupassa.

Lue lisää kohdasta Asiakaspalvelu – Maksaminen.

Jos tuote on ostettu BR-Lelut-myymälästä

Tuotteen voi vaihtaa kaikissa myymälöissämme. Jos haluat rahat takaisin, on sinulla oltava kuitti mukanasi. Jos sinulla ei ole kuittia vaan tuote on esim. lahja, voit vaihtaa sen toiseen samankaltaiseen tai samanhintaiseen tuotteeseen. Jos et halua uutta tuotetta, voit saada hyvitystodistuksen.

Jos tuote on ostettu BR-Lelujen verkkokaupasta

Viallisen tuotteen voi palauttaa henkilökohtaisesti myymälään tai lähettää takaisin postitse. Kummassakin tapauksessa on käytettävä toimituksen mukana saatua palautuslomaketta.

Palauttaminen myymälään
Saat rahat takaisin, jos sinulla on mukanasi palautuslomake ja sähköpostitse saamasi tilausvahvistus, joka toimii kuittina. Jos sinulla ei ole palautuslomaketta ja tilausvahvistusta, voit vaihtaa tuotteen toiseen, jos tuote on yhä valikoimassamme.

Palauttaminen postitse
Jos palautat tuotteen postitse, on sinun täytettävä palautuslomake, merkittävä siihen palautuksen syy ja liitettävä lomake mukaan pakettiin. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja saat uuden tuotteen tai hyvityksen. Me maksamme palautuskulut.

Lue lisää palauttamisesta

Aukioloajat ovat myymäläkohtaiset.

Näet aukioloajat Etsi myymälä -kohdasta.

Ei valitettavasti tällä hetkellä.

Etsimme parhaillaan sopivaa ratkaisua ja toivomme lahjakorttipalvelun olevan toiminnassa muutaman kuukauden kuluessa. Siihen asti voit ostaa lahjakortin myymälöistämme.

Lahjan voi noutaa kaikista myymälöistämme – muista ottaa Club BR -jäsenkortti mukaan.

Voit tutustua valittavana oleviin lahjoihin täällä: Club BR sisäänkirjautuminen

Voit muokata profiiliasi kirjautumalla sisään Club BR -jäsenenä. Jos muutat lapsen nimen tai syntymäpäivän, saat automaattisesti uuden jäsenkortin postitse.

Jos muutat vanhemman tietoja, ei uutta jäsenkorttia tarvita.

Haluamme BR-Leluissa tehdä asian yksinkertaiseksi, ja paristomme ovat sen vuoksi nimeltään A, B, C, D ja E.

Asiakkaiden avuksi olemme koonneet tiedot muiden valmistajien paristojen ja omien luokkiemme vastaavuuksista.

Tutustu BR-Lelujen koko paristolistaan täällä!